Applicazione
Le presenti condizioni generali andranno applicate a tutte le relazioni commerciali tra
MULTIOSSIGEN S.P.A. e i suoi clienti, nella versione valida al momento della conclusione
del contratto.
Conclusione del contratto
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs n. 185/99
(attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di
contratti a distanza) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza dei dati personali,
sarà sottoposta alla normativa di cui al D.Lgs 30 giugno 2003 n.196 (Testo Unico sulla
riservatezza dei dati). Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine
d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con
MULTIOSSIGEN S.P.A., le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte,
dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite ai sensi delle
norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che MULTIOSSIGEN Srl non si ritiene
vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
Revoca
Diritto di recesso
Gli acquisti effettuati sul sito www.ozonopatia.com sono regolati dalla legge italiana sulle
vendite per corrispondenza. In caso di ordine errato (ho ordinato e quindi ricevuto un
prodotto che non desideravo) si hanno 10 (dieci) giorni di tempo, dalla data di consegna,
per esercitare il diritto di recesso, cioè la possibilità di restituire il prodotto.
MULTIOSSIGEN S.P.A. accetta senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in
perfette condizioni, rifondendone l’intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e
spedizione, come previsto dalla legge italiana).
Benché non richiesto dalla legge, ma quanto più per ottimizzare il servizio, saremmo lieti di
ricevere una breve nota esplicativa del motivo del recesso.
La via più rapida e sicura resta la comunicazione per mail: il nostro servizio clienti è
sempre raggiungibile attraverso l’apposito modulo di contatto.
Il diritto di recesso non potrà essere applicato su prodotti personalizzati o realizzati su
misura.
Conseguenze del recesso
In caso di un recesso, entrambi le parti sono obbligate a restituire ciò che hanno recepito
anche dall’eventuale utilizzo (es. interessi).
Qualora non lo avesse già fatto, invitiamo il cliente a comunicarci i suoi estremi bancari.
Per ordini saldati tramite carta di credito e PayPal, il rimborso verrà effettuato direttamente
sulla rispettiva carta di credito o di debito. L’importo da rimborsare verrà versato sul conto
corrente indicatoci. Se la merce venisse restituita solo parzialmente, in condizioni peggiori
o non venisse restituita affatto, il valore della merce deve essere rimborsato. Ciò non vale
se il peggioramento avviene nel momento in cui si effettua l’esame della merce, ammesso
che questo venga effettuato proprio come avviene nei negozi.
Restano a carico del cliente le spese di spedizione per la restituzione della merce nel caso
in cui i prodotti consegnati corrispondano a quelli ordinati.
Invitiamo ad inviare la merce da rendere al seguente indirizzo:
MULTIOSSIGEN S.P.A.
Via Roma 77,
24020, Gorle (BG)
Italia
ITALIA
Gli operatori del nostro servizio clienti saranno ben lieti di organizzare il ritiro della merce,
soprattutto se danneggiata, incaricando il nostro corriere di fiducia.
Accordo sui costi
Se il consumatore fa uso del suo diritto di recesso dovrà sostenere i regolari costi per la
restituzione, questo a meno che la merce non corrisponda a quella ordinata.
Garanzia e responsabilità
Se il consumatore dovesse trovare evidenti difetti di materiale o di fabbricazione sugli
articoli ordinati, danni di trasporto inclusi, sarà tenuto a darne immediata comunicazione
scrivendo al nostro servizio clienti, al più tardi entro 10 giorni dal giorno di avvenuta
consegna. Per tutti gli altri difetti individuati nell’arco del periodo di garanzia legale, al
consumatore rimarranno il diritto di adempimento a posteriori, di riparazione dei danni così
come – sempre qualora sussistano i presupposti legali – il diritto di recesso e di rimborso
dei danni, incluso il rimborso del danno al posto dell’adempimento e degli eventuali oneri
sostenuti. Il termine di prescrizione del diritto di garanzia è di 2 anni.
Prezzi e spese di spedizione
Valgono i prezzi attivi al momento dell’ordine. I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in
euro, IVA inclusa. Per i clienti che acquistano dalla Svizzera tutti i prezzi presenti nel
nostro shop sono da considerarsi netti e non comprensivi, né dell’imposta sul valore
aggiunto (IVA) vigente in Italia, né di quella Svizzera. Laddove previsto dal diritto svizzero,
l’Amministrazione Federale delle imposte potrebbe applicare al confine un’eventuale
imposta sul valore aggiunto, che dovrà essere pagata dal cliente al momento della
consegna (o ricezione) della merce. Vi invitiamo a visionare la nostra pagina dedicata alle
modalità e ai costi di spedizione.
Le spese di consegna saranno fatturate solo una volta anche qualora, per motivi tecnici o
logistici, fossimo costretti ad effettuare la consegna in più tappe.
Spedizione
L’ordine del cliente sarà evaso nel limite dello stock disponibile in magazzino. Se uno degli
articoli ordinati non è disponibile ci riserviamo il diritto di effettuare una consegna parziale.
Le spese di spedizione saranno calcolate sul valore parziale dell’ordine e saranno fatturate
solo una volta.
MULTIOSSIGEN S.P.A. organizzerà la consegna della merce ordinata dal cliente
all’indirizzo di spedizione indicato dallo stesso cliente. Il vostro ordine viene trasmesso
direttamente al nostro magazzino, in modo da lasciare il magazzino entro le successive 24
ore. Di norma la consegna della merce richiede 1/2 giorni lavorativi. Per il sud e le isole, i
tempi di consegna potrebbero prolungarsi fino a 3/4 giorni lavorativi. Ulteriori informazioni
sulle condizioni di consegna sono visionabili nella pagina dedicata.
Qualora ci fossero ritardi nella consegna, non esiteremo ad informare il cliente.
Riserva di proprietà
Fino a pagamento completato, la merce rimane di proprietà di MULTIOSSIGEN S.P.A.
Pagamento, Scadenza, Ritardo
I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito (Visa, Mastercard,
American Express e Diners), nonché tramite PayPal , bonifico bancario e contrassegno in
contanti o assegno circolare. MULTIOSSIGEN S.P.A. si riserva il diritto, in singoli casi, di
accettare solo determinati metodi di pagamento.
Pagamento mediante carta di credito
In caso di pagamento con carta di credito, entro 2 giorni successivi dall’evasione
dell’ordine, vi verrà addebitato l’importo della fattura. Pagamento tramite PayPal
Il pagamento tramite PayPal verrà effettuato immediatamente al completamento
dell’ordine per poter inviare lo stesso a MULTIOSSIGEN S.P.A.
Pagamento mediante bonifico anticipato
La merce sarà inviata a pagamento ricevuto. Qualora il cliente dovesse ritardare con il
pagamento, ci riserviamo il diritto di annullare il suo ordine. Nota: optando per questo
metodo di pagamento, la consegna potrebbe ritardare di qualche giorno – periodo di
tempo che può variare a seconda dei tempi di elaborazione della banca.
Sicurezza dei dati personali
Rimandiamo alla voce “Privacy”, situata in calce al nostro sito, per ricevere ulteriori
informazioni riguardanti la tutela della Privacy.
Responsabile del sito:
MULTIOSSIGEN S.P.A.
Sede legale:
Via Roma 77,
24020, Gorle (BG)
Italia
Partita IVA: IT02465140162
Codice fiscale: 10888750154
Servizio clienti
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tempestivamente.
Giurisdizione e Foro competente
Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa
alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza
territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati
nel territorio dello Stato.